面试管理 <返回 
概述
面试管理是招聘管理模块的核心过程管理之一,涵盖应聘人员从初选通过到面试结束的全过程。按业务可分为待面试、面试过程跟踪两部分。其中面试过程跟踪又分为面试进行中、面试未通过、面试通过。通常由招聘专员和各级面试官共同操作完成,其中面试官主要通过员工自助的面试评价来推动面试的进程。
面试管理的上游数据来源是应聘人员管理,下游数据主要去向是录用管理或者人员调配管理。

操作指引

进行面试管理业务处理需要遵循一定的操作流程,如上图所示:

  1. 首先选择需要进行面试管理的人力资源组织,也可以设置默认组织;
  2. 列表界面共分为四个页签:待面试、面试进行中、面试未通过、面试通过;
  3. 面试管理中不能新增记录,待面试页签中的数据是由【应聘人员管理】节点中的〖安排面试〗按钮推送过来的;
  4. 面试进行中页签里的数据,是由待面试中的〖启动面试〗按钮推送过来的。启动面试后,当前招聘职位的面试安排中第一轮面试的面试官就会收到消息,可以在员工自助中进行面试评价,如果面试结果为通过则应聘人员进入第二轮面试,如果面试结果为不通过则此人进入面试未通过页签;
  5. 对面试进行中、面试未通过、面试通过的应聘人员,均可查看面试结果、应聘信息;
  6. 面试未通过页签中的数据有两个来源:
    一是可以由招聘专员将应聘人员终止面试;
    二是面试官在面试评价中将面试结果置为未通过。
  7. 对于面试未通过的应聘人员,如果其综合素质不错,可以更换其面试职位,使其重新进入待面试阶段;
  8. 对于面试通过的应聘人员,也可以根据情况追加面试轮次。如果没问题,对于外部应聘人员就可以发起录用申请,对内聘人员则通过申请调入走人员调配流程。
关键应用
面试管理节点中,分为列表和卡片两类展现区域,但关键业务都是在列表界面处理。全部四个页签中只有待面试页签中才有卡片界面,而且卡片界面只是维护面试方案、面试开始结束日期、面试负责人等。

列表界面

面试管理列表界面根据应聘人员在面试过程中所处的不同阶段分为四个页签:待面试页签、面试进行中页签、面试未通过页签、面试通过页签。
在待面试页签中,系统会将内聘人员显示在列表最上面,且背景颜色以橙色标识。

  待面试页签

字段

人力资源组织:选择本次要进行待面试管理的人力资源组织。
应聘组织:显示表头人力资源组织字段所选择的组织。
是否发送邀请函:若已发送则显示绿色实心圆,尚未发送的应聘人员显示为黄色实心圆。

按钮

发送面试邀请函:系统根据预置的面试邀请函模板,给选定的应聘人员发送消息通知。具体的发送方式(系统消息、邮件通知、短信通知)取决于模板的设置。
启动面试:如果应聘职位的面试轮次安排已经维护完整,则可以启动面试。启动后系统将应聘人员推送到面试进行中页签中,同时给第一轮面试的面试官发送系统消息,可以进行面试评价。
查看应聘信息:招聘专员可以根据需要,查看应聘人员的详细信息,界面同应聘人员管理。
转入人才库:如果由于各种主客观原因,当前应聘人员不适宜进入面试阶段,也可将其转入人才库。类似于一个备用的应聘人员管理。

  面试进行中页签

字段

面试轮次:显示的具体面试轮次由系统根据当前应聘职位对应的面试方案的最大轮次动态扩展。例如当前查询结果中包含两个应聘职位A、B。职位A的面试轮次安排是三轮,职位B的面试轮次是两轮,则本界面的面试轮次显示为三列,分别是一面、二面、三面。以图形化直观展示应聘人员在每一轮次的面试结果,其中面试通过以绿色实心圆表示,面试未通过以红色实心圆表示,面试进行中以浅蓝色箭头表示,无此面试轮次以灰横线表示。
等待时间(天):由系统自动计时。规则是从上一轮次结束时开始计时。对于超过两天的,系统将以红色标识。

按钮

调整面试官:如果预先安排的面试轮次中的面试官因故无法进行面试,招聘专员可根据情况调整当前轮次的面试官。当然已经完成的面试轮次不能再调整面试官。
终止面试:招聘专员可以终止面试进行中应聘人员的面试进展,系统将其推送到面试未通过页签中。
邮件催办:招聘专员可根据情况给面试官发送催办邮件,督促其尽快完成面试或面试评价。
查看面试结果:招聘专员可以查看当前应聘人员已经完成的面试轮次的面试结果。

  面试未通过页签

字段

面试轮次:与面试进行中页签的面试轮次基本一致,差异是当前页签中不会出现面试进行中的应聘人员,而且都是以红色面试未通过实心圆结束。

按钮

更换职位面试:实际上是给当前职位面试未通过的应聘人员另外的机会。更换其他的面试职位后,当前应聘人员将被推送到待面试页签中。
转入人才库:同待面试页签中的转入人才库。
查看面试结果:同面试进行中页签的查看面试结果。
查看应聘信息:同本节的其他查看应聘信息按钮。

  面试通过页签

字段

面试轮次:与面试未通过页签的面试轮次不同之处是,本页签中不会出现面试进行中和面试未通过的应聘人员。其他处理逻辑相同。

按钮

追加面试轮次:对于已经完成并全部通过预先设定的面试轮次的应聘人员,如果招聘专员认为有必要,还可以通过追加面试轮次来最终确认是否录用。
转入人才库:同本节点其他页签中的转入人才库按钮。
查看面试结果:同本节点其他页签中的查看面试结果。
申请录用:招聘专员可以根据情况对面试通过的外部应聘人员,发起录用流程,将其推送到录用申请节点。
申请调入:对于内聘人员,则需要通过本按钮发起人员调配流程,将其推送到调配申请节点。

卡片界面

面试管理节点中,只有待面试页签存在卡片界面。

字段

面试负责人:维护当前应聘人员的面试工作是谁负责。
面试轮次:系统会根据应聘人员申请的应聘职位,找到该职位上是否有面试方案,若有,将该面试方案转成应聘人员的面试轮次安排。同时对于面试方案中按关系设置的面试官,此处系统会转换成具体的面试官名单。当然,用户还可以根据需要对面试轮次安排进行调整。

按钮

保存:保存用户维护的面试方案信息。

典型应用
全面完整的面试管理

整个面试管理流程中所涉及到的各个角色,各负其责,各尽其职,均可通过系统完成相关工作。招聘专员可以发送面试邀请函、启动面试、调整面试官、终止面试、更换职位面试,也可以追加面试轮次、申请录用、申请调入,对于不满足要求的应聘人员,也可以将其转入人才库中;面试官可以通过自助来进行面试评价,推动整个面试过程的进展。具体实现步骤如下所示:
步骤一. 在【面试管理】的待面试页签中,招聘专员可以安排面试轮次、发送面试邀请函,然后〖启动面试〗;

步骤二. 启动面试后,第一轮面试官就会收到通知,参加面试,并可在员工自助的【面试评价】节点对应聘人员进行评价,确定其是否通过;

步骤三. 如果不通过,则系统将此应聘人员推送到面试未通过页签中,招聘专员可以为应聘人员〖更换面试职位〗,重新安排面试;

步骤四. 如果面试通过,则第二轮面试官收到通知,对应聘人员进行面试,同样可在员工自助的【面试评价】节点对应聘人员进行评价,确定其是否通过;
步骤五. 在面试进行中,招聘专员可根据情况终止面试,或者在当面试官因各种客观原因无法参加面试时〖调整面试官〗;

步骤六. 当应聘人员通过了所有轮次的面试后,招聘专员可以进行〖申请录用〗、〖申请调入〗,也可以酌情〖追加面试轮次〗。

注意

  1. 如果面试官类别是“应聘部门负责”、“应聘部门上级负责人”、“其他部门负责人”时,需要保证在【部门信息】节点已经维护了相关部门的“负责人”字段;
  2. 针对面试通过的应聘人员,除招聘专员可以在面试通过页签发起申请录用外,用人部门负责人也可以在自助节点发起录用申请;
相关术语

应聘人员     面试轮次     人才库    

相关操作

应聘人员管理     面试评价项目-组织     录用申请